via XX Settembre, 30 | Legnano | MI
+39 0331 428811
info@sabicom.com

Centralino concessionari auto: scegli quello giusto

Centralino concessionari auto: scegli quello giusto

Centralino Wildix per concessionarie auto

Centralino concessionari auto: la soluzione Wildix per non perdere neppure una chiamata.

Baiauto SpA è una concessionaria emiliana che rappresenta marchi importanti come Volkswagen, Skoda, Audi e Seat e si occupa della vendita e riparazioni di automobili. L’azienda conta cento dipendenti che operano su cinque sedi, di cui quattro a Reggio Emilia e una a Guastella (RE).  

Sappiamo che non è sempre facile scegliere un sistema di comunicazioni adatto alla realtà dei concessionari, soprattutto quando si sta cercando una soluzione veloce e personalizzabile.  

Vi elenchiamo i problemi principali che ha riscontrato Baiauto Spa durante l’utilizzo di un vecchio centralino 

  • La segreteria e lo staff amministrativo non riuscivano a visualizzare la disponibilità dei colleghi, quindi per esempio non si riusciva a capire quando fossero occupati o fuori postazione.  
  • Non tutti i sistemi di comunicazione permettono di passare la chiamata a un altro interno e in più nel momento in cui è possibile non si può tracciare la chiamata nel momento in cui cade la linea 
  • Le personalizzazioni del sistema non avvenivano in autonomia ma bisognava contattare uno specialista o un tecnico per risolvere il problema. 
  • I tempi di attesa da parte dei clienti sono lunghissimi ed estenuanti, in più nel momento in cui la centralinista riesce a rispondere non sa a chi passare la chiamata non vedendo la presence dei vari dipendenti.  
  • Nel momento in cui un cliente telefonava a un commerciale che è fuori sede e quindi non riesce a prendere la chiamata, la telefonata è irrimediabilmente persa.  
Schermata 2022 03 10 Alle 12.06.36

Centralino Wildix per concessionarie auto

Centralino concessionari auto: i vantaggi di Wildix

Wildix come si può vedere nell’immagine il vantaggio principale è l’interfaccia grafica: 

  1. Si riescono a visualizzare tutti i profili dei colleghi, nome e cognome, immagine del profilo e in particolare la disponibilità, gli stati possono essere: raggiungibile telefonicamente, non disponibile, occupato. 
  1. È funzionale nel momento in cui un collega è fuori sede, infatti si può visualizzare la posizione. 
  1. Un’altra caratteristica fondamentale è l’integrazione con il proprio CRM, questo permette di vedere le rubrica all’interno della stessa piattaforma. 
  1. Hai anche a disposizione una chat interna dove poter inviare messaggi di testo, pdf, immagini e video. Quindi si può utilizzare anche come piattaforma di condivisione di documenti.  

Per riuscire a comprendere al meglio il centralino Voip Wildix e i suoi vantaggi consigliamo di contattarci direttamente per una Demo gratuita.  

 

    Richiedi informazioni